• چهارشنبه / ۲۴ مرداد ۱۳۹۷ / ۰۰:۱۸
  • دسته‌بندی: گردشگری و میراث
  • کد خبر: 97052312538
  • خبرنگار : 71021

شکایت‌های «ارز مسافرتی» را کجا ببریم؟

شکایت‌های «ارز مسافرتی» را کجا ببریم؟

معاون گردشگری با تاکید بر این‌که موضوع «ارز مسافرتی» و پیگیری چالش‌های آن از دستور کار سازمان میراث فرهنگی خارج نشده است، گفت: مسافرانی که برای تهیه ارز با مشکلاتی روبه‌رو می‌شوند، می‌توانند آن را از طریق سامانه ۰۹۶۲۹ به سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری اطلاع دهند.

به گزارش ایسنا، از روز سه‌شنبه ۱۶ مردادماه با ابلاغ دستورالعمل جدید ارزی، معامله در صرافی‌ها آزاد و فروش ارز در بانک‌ها متوقف شد. بانک مرکزی اعلام کرد؛ «نرخ فروش ارز صرافی‌های مجاز و معتبر حداکثر یک درصد بالای نرخ خرید مندرج در سامانه "نیما" و "سنا" باشد، سقف فروش ارز مسافرتی در صرافی‌ها نیز تا ۵۰۰۰ یورو یا معادل آن به سایر ارزها تعیین شد که برای خرید آن باید مدارکی چون بلیت، گذرنامه و ویزا (برای کشورهایی که ویزا نیاز دارند) ارائه کرد»، با این حال گزارش های میدانی حاکی از نوعی رفتار سلیقه‌ای در صرافی‌ها است که برخلاف نرخ سامانه‌های نیما و سنا به معامله ارز آن هم به میزانی مشخص مشغولند.

از سوی دیگر بانک مرکزی در بخشنامه «تأمین ارز مصارف خدماتی» به شبکه بانکی ابلاغ کرد؛ «تأمین و پرداخت ارز مسافرتی (به صورت اسکناس) از طریق بانک‌های‌ ملی ایران، ملت، سامان، تجارت و پارسیان با رعایت ترتیبات مندرج در نامه‌های منتهی به شماره‌های ۳۹۸۴۱‌‏/۹۷ مورخ ۱۱‌‏/۲‌‏/۱۳۹۷ و ۱۶۸۴۴۲‌‏/۹۷ مورخ ۱۷‌‏/۵‌‏/۱۳۹۷ به نرخ بازار بلامانع است.» با این حال بانک‌ها از پرداخت ارز حتی به نرخ آزاد خودداری کرده و مسافر را همچنان به سمت صرافی‌ها هدایت می‌کنند که آن‌ها هم هنوز به طور کامل وارد بازار معاملات ارزی نشده‌اند و سازو کار بانک مرکزی را دقیق اجرا نمی‌کنند.

این وضعیت، مسافرانی که با شوک قطع ارز دولتی روبرو شده‌اند را نیز از بابت خرید ارزهای تقلبی و نوسانات و ناپایداری نرخ در بازار و صرافی‌ها که خلاف مصوبه‌های بانک مرکزی درحال وقوع است، دچار نگرانی کرده.

محمدمحب‌خدایی ـ معاون گردشگری ـ درباره این وضعیت آشفته ارز مسافرتی و پیگیری‌های سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری به عنوان متولی سفر به ایسنا گفت: موضوع «ارز مسافرتی» از دستور کار این سازمان خارج نشده است. ما وظیفه داریم دغدغه‌های مسافران را پیگیری کنیم.

او در عین حال اظهار کرد: باید مقداری تأمل کنیم، بسته ارزی چند روز است ابلاغ شده که به تبع آن تا این مدل ساختار خود را پیدا کند و جا افتد، زمان خواهد برد و البته دغدغه‌هایی را ایجاد خواهد کرد که ‌تلاش می‌کنیم بر آن فائق آییم، کارهای کارشناسی انجام دهیم و نشست‌های کارشناسی مشترک با دستگاه‌های مرتبط برقرار کنیم.

خدایی با بیان این‌که چالشی ارزی که برای مسافران خروجی پیش آمده را پیگیری خواهیم کرد، درباره‌ی این‌که اظهارات رییس این سازمان گویای آن است که همه مشکلات ارزی مسافران با ابلاغ بسته جدید دولت حل شده است، گفت: این بسته مشخص کرده مسافری که قصد خروج از کشور را دارد می‌تواند ارز مورد نیاز خود را از صرافی‌ها تامین کند، اما اگر این خدمت اتفاق نیافتاد وظیفه سازمان ما پیگیری است و مردم می‌توانند با اعلام مشکلشان از طریق سامانه ۰۹۶۲۹، پیگیری آن را از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری مطالبه کنند.

انتهای پیام

  • در زمینه انتشار نظرات مخاطبان رعایت چند مورد ضروری است:
  • -لطفا نظرات خود را با حروف فارسی تایپ کنید.
  • -«ایسنا» مجاز به ویرایش ادبی نظرات مخاطبان است.
  • - ایسنا از انتشار نظراتی که حاوی مطالب کذب، توهین یا بی‌احترامی به اشخاص، قومیت‌ها، عقاید دیگران، موارد مغایر با قوانین کشور و آموزه‌های دین مبین اسلام باشد معذور است.
  • - نظرات پس از تأیید مدیر بخش مربوطه منتشر می‌شود.

نظرات

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
avatar
۱۳۹۷-۰۵-۲۴ ۰۹:۳۴

خب الان چه کنیم بانک میگه بخشنامه اومده سازو کار نیست صرافی میگه سازو کار اومده بخشنامه قیمت نیست دربه در شدیم کسی هم پاسخگو نیست البته این مسئله شاید جزء مسائل دسته چندم مملکت میشه موارد اولیت دار مونده کی میاد به ارز مسافرتی برسه

avatar
۱۳۹۷-۰۵-۲۴ ۱۰:۰۵

آقا این چه وضعشه آخه؟؟ تا کی این روش برخورد ادامه داره؟!! بابا تکلیف مردمو معلوم کنید دیگه.از کجا ارز بگیرن خوب؟!! همه که واسه عشق و حال نمیرن تازه واسه اونم برن حق طبیعی شونه انسانن انسان!!! مثل بقیه دنیا ولی ظاهرا نیستن با این شرایط!!! متاسفم...

avatar
۱۳۹۷-۰۵-۲۴ ۱۰:۳۶

در ضمن با این شماره هم تماس گرفتم میخنده میگه اطلاعاتی نداریم .. آقای معاون گردشگری شما هم از شکم سیری سخن گفتی

avatar
۱۳۹۷-۰۵-۲۴ ۱۱:۰۳

با سلام و ادب من با این شماره تماس گرفتم، گفتند ما کلا در جریان نیستیم و از همه چیز بی اطلاع بودند.

avatar
۱۳۹۷-۰۵-۲۴ ۱۲:۰۸

... هیچ کس پاسخگو نیست اصلا میگن به ما ربطی نداره

avatar
۱۳۹۷-۰۵-۲۴ ۱۳:۰۴

تلفنش کار نمیکنه ......خنده داره واقعا

avatar
۱۳۹۷-۰۵-۲۴ ۱۵:۵۹

من که بصورت آزاد دلار گرفتم با قیمت 10700 احتمال زیاد اوضاع به همین منوال بمونه تا دوباره این بستشون بره بسته جدید دیگه بیاره من بهشون حق میدم دیگه نمیدون چیکار کنند البته برای مزاح بود..